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河北新闻网讯(李沐航、柳红颖)今年以来,迁安农商银行紧密围绕省联社及唐山审计中心工作部署,以“提质增效、深耕市场”为目标,通过强化绩效考核、拓展渠道、提升客户活跃度等措施,全力推动信用卡业务创新与拓展,实现了规模与质量的双重提升。截至目前,该行信用卡存量客户已成功突破10000张,年内新增客户超过7000户,年轻客群市场有效开拓,信贷风险结构持续优化,为地方经济发展注入了金融活力。
●科学谋划,夯实业务发展基础
迁安农商银行坚持规划先行,将系统性谋划贯穿业务发展全过程。年初即确立“及早着手,确保质量,夯实基础,加快发展”的信用卡业务发展思路,并制定专项市场拓展考核方案,明确营销目标、推进步骤与责任分工,着力补齐短板、锻造长板。同时,充分发挥绩效考核“指挥棒”作用,制定专项员工营销激励方案,由分管领导牵头督导落实,有效激发了全行员工的营销积极性和创造性,打造出一支务实肯干的营销队伍,为业务拓展提供了坚实保障。
●多元营销,积极拓展市场份额
该行立足实效,以拓展新户和扩大市场份额为核心,开展常态化信用卡推广活动。通过推出“开卡有惊喜、刷卡免年费、积分兑好礼”等惠民举措,促进卡片申领与激活。整合宣传折页、电视屏幕、微信公众号等线上线下渠道,广泛传播产品优势与活动信息,提升品牌知名度。在营销策略上,创新采用“大堂+柜面+网络”三位一体模式,深耕存量客户,通过首刷礼、加油满减等活动增强黏性;同时,精准聚焦行政事业单位、国企、教育、医疗、金融等行业优质客群开展营销,有效激发了市场活力,实现了客户规模与质量的同步增长。
●优化服务,全面提升客户体验
迁安农商银行以优化服务为核心,注重客户全生命周期管理。对于新发卡客户,通过电话回访指导激活,并结合首刷活动鼓励体验,提升交易量与有效客户占比。在风险管控上,严格落实监管规定,加强客户信息核实与资信调查,审慎审批授信额度,筑牢业务安全防线。此外,建立“一对一”专人定期回访机制,及时解决用卡问题,并通过回访台账与还款提醒,帮助客户维护良好征信记录,积累信用财富,以有温度的服务赢得客户信赖与忠诚。